Sie möchten CiviCRM in Ihrer Organisation einführen?

Wie ist das Vorgehen?

1. In welchen Abteilungen/Arbeitsbereichen sollen Prozesse mithilfe des CRM optimiert werden?
2. Welche konkreten Prozesse und Abläufe sollen mit dem CRM unterstützt werden?
3. Beschreibung und Analyse des IST-Zustand der Arbeitsbereiche/Abteilungen
4. Wer ist bei welchen Prozessen/Abläufen beteiligt?
5. Welche wichtigen Ziele sollen mit der CRM-Einführung verfolgt und umgesetzt werden?
6. Welche Anforderungen sollen in welcher Reihenfolge umgesetzt werden?
7. Welche Anforderungen können später nach Einführung umgesetzt werden?
8. Welche Schnittstellen können/müssen in das CRM-System eingebunden werden?
9. Wie ist die Plattform abgesichert? (Backup, Datensicherheit, Datenschutz)